紅府全球首家“主題超市”帶來經(jīng)營理念新突破
??? 大型外資超市相繼退出日本和韓國市場，這給超市業(yè)態(tài)的發(fā)展帶來了新一輪的思考，怎樣尋找新的經(jīng)營理念，關(guān)系到超市未來的發(fā)展。
??? 主題咖啡廳、主題餐廳、主題百貨、主題公園……如今，主題超市的概念在全球還沒有誕生，但隨著紅府“嘉年華”主題超市的出現(xiàn)，全球首家真正意義上的主題超市將現(xiàn)身省城。
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不僅僅賣商品，更要分享購物快樂
??? 城堡、旋轉(zhuǎn)馬車、童話故事、哈哈鏡、小精靈、卡通服飾、花花草草、飛鳥蝴蝶、鯨魚、北極熊、現(xiàn)場廚房、開心農(nóng)場……這些好玩的、好看的元素將在以童話為情景主題的超市里呈現(xiàn)。
??? 在內(nèi)資和外資超市不斷入駐省城的情形下，本土超市也隨之一路走來，各家超市紛紛想在市場上分得一杯羹，但如今烽煙四起，市場的行業(yè)利潤日漸攤薄，市場占有額已趨于飽和。怎樣走出超市業(yè)態(tài)的“紅?！?，到達(dá)“藍(lán)?！?，已成為打破超市業(yè)態(tài)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。
??? 據(jù)了解，省城目前的超市基本定位為大賣場這種業(yè)態(tài)形式，主要針對中低端消費(fèi)群體。隨著城市人民生活水平的提高，原生態(tài)的超市已經(jīng)無法滿足高端消費(fèi)者的生活需求，而這正是全新業(yè)態(tài)超市誕生的背景。
??? “我們要走超市業(yè)態(tài)的創(chuàng)新之路，給中高端消費(fèi)群體提供高品質(zhì)的服務(wù)。”紅府超市總經(jīng)理王衛(wèi)表示，紅府將做第一個(gè)吃螃蟹的人，提出主題超市的概念，不僅僅賣商品，更要分享購物快樂，而這將是零售業(yè)態(tài)在經(jīng)營理念上的重大突破。
上架名品兩千余種
??? “大而全，小而精”是超市的普遍格局，而這家經(jīng)營面積超過4000平方米的主題超市打破了常規(guī)的格局，雖“不小”，但“很精”。商品種類近3萬種，其中精品、名品超過2000種。其中，世界第一品牌糖豆“吉利貝”等眾多頂級品牌都將隨著紅府首次進(jìn)入合肥。
??? 在商品同質(zhì)化愈演愈烈的今天，普通、常規(guī)商品已不能滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者需要新的消費(fèi)體驗(yàn)，這不僅體現(xiàn)在銷售理念上，還有特色名優(yōu)商品的種類和數(shù)量。
??? 據(jù)了解，“嘉年華”超市里的2000余種產(chǎn)品均是紅府團(tuán)隊(duì)跑遍了全國各地，吃遍了全國的美食，通過自己的親自試吃然后引入超市的，目的就是為了給消費(fèi)者帶來與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn)。
不多掙消費(fèi)者一分錢
??? 不用臨近保質(zhì)期的產(chǎn)品做促銷，現(xiàn)場制作熟食的材料全部來自超市貨架。超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者是企業(yè)的生命線，為了更好地應(yīng)對各項(xiàng)突發(fā)事件，紅府總部拿出20萬基金作為后盾，保障超市各方面正常運(yùn)行。
??? “不論是一分錢，還是九分錢，我們?nèi)可釛?，不多賺消費(fèi)者一分錢”。超市找零”歷來是消費(fèi)者和商家發(fā)生矛盾的癥結(jié)點(diǎn)，為此，紅府舍棄購物所產(chǎn)生的一切低于一角的零錢。實(shí)施此項(xiàng)制度以后，超市再也沒有接到一次相關(guān)投訴。
??? 除了舍棄全部找零，“嘉年華”主題超市打破了常規(guī)的會員制度，推出了合肥首家會員折扣店，會員除享受會員價(jià)以外，還可同時(shí)享受積分返利。未來，紅府將以此為契機(jī)，把會員折扣體制延續(xù)下去。
??? 據(jù)了解，除了購物體驗(yàn)，服務(wù)承諾也是紅府相當(dāng)看中的，為此，紅府提出“價(jià)格退差、無障礙退換貨、假一罰十和提意見換禮品”四項(xiàng)承諾以保證消費(fèi)者的權(quán)益。
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