趙燕，商之都六安商廈四五樓賣場男裝片區(qū)管理員，2022年一季度徽商之星。
她所管轄的片區(qū)連續(xù)兩年實現(xiàn)毛利同比增長，因經(jīng)營業(yè)績突出，先后被授予商之都六安商廈2020年最佳創(chuàng)效獎、2021年最佳管理獎，商之都2021年度先進個人之經(jīng)營之星。
抓活動提升銷售。每逢公司大型活動前，趙燕都會組織店長召開座談會，征集“金點子”采納應用；確定活動主題后，與供應商洽談品牌折扣、補充應季貨品；內(nèi)部鼓舞員工士氣，督促專廳一對一進行VIP有效邀約，同時合理分解任務到專廳，及時跟進完成進度；每場活動結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗，并與供應商反饋活動得失，及時改進。
抓服務提升意識。按照商廈規(guī)定，趙燕要求片區(qū)內(nèi)所有專柜導購員嚴格落實六安商廈“V服務”各項要求，常態(tài)化使用文明用語、始終貫徹“五個一行為準則”；同時她在片區(qū)內(nèi)推行3-7-15法則，即3天感謝、7天跟進、15天邀約，有力提升回購率、連帶率，目前3-7-15法則在整個男裝賣場推行。她還在各品牌推廣開展送貨上門服務、免費干洗服務，以及上門量體訂制等特色服務，獲得顧客充分肯定。
抓會員提升維護。她知道VIP會員對男裝銷售的重要性，所以她要求各專廳員工，注重引導新顧客掃碼關(guān)注公司公眾號并注冊會員，同時倡導專廳員工與顧客互加微信、建立企業(yè)微信群進行日常維護，專廳消費會員占比率均能超70%。
當前，她所在的男裝片區(qū)正在進行布局調(diào)整和品牌升級，這期間六安市場競爭發(fā)生較大變化，她表示將加強與供應商和導購員溝通，爭取更多資源支持，繼續(xù)發(fā)揮四樓男裝在商廈的“糧倉”作用，為六安商廈的發(fā)展多產(chǎn)糧、產(chǎn)好糧！
（文/侯學倫 趙燕 圖/趙燕）
