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???? 近期在網(wǎng)上和報(bào)紙上分別讀到兩篇關(guān)于出租車司機(jī)的成功事例，讓我感慨不已，想和朋友們一起分享，學(xué)習(xí)。
???? 第一個(gè)是：在國內(nèi)月薪8000元的快樂車夫，這位快樂的司機(jī)用科學(xué)的辦法，準(zhǔn)確的盤算出他每小時(shí)開車的成本，每次載客之間的空駛時(shí)光平均為7分鐘，而且此成本是不能按公里算的，只能按光陰算。這位師傅聽上去真不象出租車司機(jī)，到象是一位成本核算師。“很多司機(jī)都埋怨，生意不好做啊，油價(jià)又漲了啊，都從別人身上找原由。我說，你永遠(yuǎn)從別人身上找原由，你永遠(yuǎn)不能進(jìn)步。從自身身上找找看，問題出在哪里?！边@話，嗨嗨，出自師傅的口中，你們是不是聽起來好熟，好像是“如果你不能轉(zhuǎn)變世界，就轉(zhuǎn)變你自身”“有一次一個(gè)人打車去火車站，問怎么走。他說這么這么走。我說慢，上高架，再這么這么走。他說，這就繞遠(yuǎn)了。我說，沒關(guān)系，你經(jīng)常走你有經(jīng)驗(yàn)，你那么走50塊，你按我的走法，等里程表50塊了，我就翻表。你只給50塊就好了，多的算我的。按你說的那么走要50分鐘，我?guī)氵@么走只要25分鐘。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分鐘，我只收了50塊。乘客很愉快，省了10元錢左右。這4公里對(duì)我來說就是1塊多錢的油錢。我相當(dāng)于用1元多錢買了 25分鐘。我剛才說了，我一小時(shí)的成本34.5塊，我多合算??！”
??? “我常常說我是一個(gè)快活的車夫。有人說，你是因?yàn)橘嵉腻X多，所以當(dāng)然快活。我對(duì)他們說，你們正好錯(cuò)了。是因?yàn)槲矣锌旎?、積極的心態(tài)，所以賺的錢多?！?這話還是司機(jī)師傅說的。司機(jī)師傅介紹自己 ：“我10年前是強(qiáng)生公司的總教練。8年前在公司作過三個(gè)不同部門的部門經(jīng)理。后來我不干了，一個(gè)月就3、5千塊，沒意思。就主動(dòng)來做司機(jī)。我愿意做一個(gè)快樂的車夫。哈哈哈哈?！?
???? 第二個(gè)是國外的一位出租車司機(jī)，在顧客一上車時(shí)，他就會(huì)介紹自己叫“沃利”同時(shí)遞上一張精美的宣傳卡片，上面寫著服務(wù)宗旨：“在友好的氛圍中，將我的客人最快捷、最安全、最省錢地送達(dá)目的地。”他在車上的保溫瓶中備有提供給乘客的普通咖啡和脫咖啡因的咖啡，為顧客準(zhǔn)備了普通可樂和健怡可樂，甚至還有橙汁。為顧客準(zhǔn)備了有4種以上的報(bào)紙和各音樂臺(tái)的節(jié)目單。沃利說：“我是在一次廣播里聽到介紹韋恩.戴爾博士出版的新書《心誠則靈》。戴爾說：停止抱怨，你就能在眾多的競爭者中脫穎而出。不要做一只鴨子，要做一只雄鷹，鴨子只會(huì)‘嘎嘎’抱怨，而雄鷹則在蕓蕓眾生中奮起高飛。在兩年前，我決定要做一只‘鷹’?！弊觥苞棥焙蟮牡谝荒?，沃利的收入就翻了一倍。
???? 上面的兩個(gè)現(xiàn)實(shí)中的故事，朋友們看了是不是會(huì)有一些感觸，是不是會(huì)有一些行動(dòng)，韋恩?戴爾博士寫的另一本書《只要相信，就能看到》。書中說，如果你早晨起床，心中擔(dān)心這一天會(huì)是糟糕的一天，結(jié)果多半就會(huì)如此。他建議我們：‘不要抱怨自己運(yùn)氣不好，絕大部分的機(jī)會(huì)都是你自己爭取來的。與其把精力用在抱怨和發(fā)牢騷上，還不如把心思放在工作上，只要認(rèn)真去做，就能在競爭中脫穎而出！’” 慎思之，共勉之……
?（金艷）
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