供應商和顧客、員工一樣，同是我們的“上帝”?；羟竦甑靥幦壥袌?，做好供應商的服務和品牌維護工作顯得尤為重要。
為加強與供應商的溝通和交流，為其提高更加優(yōu)質、周到的服務，霍邱商廈客服中心從5月份開始，建立“供應商短信平臺”。具體做法是各賣場銷售管理員于每月盤存后，將盤存數(shù)據(jù)明細于3日前上報客服中心，然后由客服中心專人負責收集、整理、匯總，于5日前通過郵政快遞方式寄發(fā)總部采購業(yè)務部，然后通過“點點通”短信平臺，提示供應商到指定地點查看。此舉使供應商對其每月銷售情況、庫存情況、特別是費用情況一目了然，心中有數(shù)，節(jié)省了人力、物力，深受供應商好評。
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????????????????????????????????????????? 霍邱商廈客服中心?胡相華/文