霍邱店自2005年1月8日開門納客以來，以每年平均25%銷售業(yè)績遞增，創(chuàng)造了良好的銷售業(yè)績。2009年是霍邱店全面推行精細(xì)化管理年，如何向管理要效益，向服務(wù)要效益是擺在霍邱商之都人面前的嚴(yán)峻課題。按照經(jīng)營班子的要求，在許總的直接安排下，運(yùn)營管理部于5月15—16日在五樓會(huì)議室舉行了為期兩天的“三信”及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)并進(jìn)行考核。參加對象為運(yùn)營管理部全體員工。
本次培訓(xùn)針對總部營運(yùn)督導(dǎo)中心檢查中存在的問題，增加了三信管理體系等相關(guān)內(nèi)容。主要內(nèi)容涉及“三信”基本知識、相關(guān)法律法規(guī)（簡介）、商品知識（質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)、標(biāo)識）、相關(guān)案例等。?運(yùn)營管理部于經(jīng)理首先對如何健全并嚴(yán)格執(zhí)行“三信”管理制度、扎實(shí)推進(jìn)商品質(zhì)量管理工作、切實(shí)提高商品管理綜合能力提出了要求。
針對當(dāng)前商品“三信”管理工作還存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，運(yùn)營管理部計(jì)劃近期對商品進(jìn)行分類，組織專業(yè)對口培訓(xùn)，切實(shí)做到為顧客提供一流的商品、一流的服務(wù)。
運(yùn)營管理部?胡相華???文圖
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