六安商廈多措并舉加強(qiáng)會員管理，不斷嘗試創(chuàng)新服務(wù)，讓潛在顧客成為穩(wěn)定會員，提高會員主動到店率。
積極拓展新會員，在專廳和收銀臺張貼二維碼引導(dǎo)顧客注冊會員，商廈開展專場會員活動提高會員參與度，今年新增會員數(shù)同比年初增長25%。細(xì)心維護(hù)老會員，每月梳理會員系統(tǒng)，制定邀約計劃，邀請當(dāng)月生日會員到店贈送禮品，從11月份起調(diào)整為贈送百貨類無門檻禮金模式，深受會員青睞。提升會員服務(wù)，增設(shè)十余項增值服務(wù)，提升會員的體驗(yàn)感；充分利用主題節(jié)點(diǎn)活動對會員進(jìn)行一對一邀約，12月份通過電話邀約會員進(jìn)店消費(fèi)總額超50萬元。（文/圖 徐文君）
