4月5日，按照六安市政府疫情防控要求，六安商廈開(kāi)始閉店。
線下?tīng)I(yíng)銷雖然暫停，但線上卻依舊熱鬧非凡。六安商廈運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一天內(nèi)在微信公眾號(hào)商店上貨近400款商品，并安排24小時(shí)后臺(tái)客服負(fù)責(zé)消費(fèi)者咨詢、下單等業(yè)務(wù)，保證顧客“云逛商場(chǎng)”的體驗(yàn)感。各個(gè)賣場(chǎng)以專柜為單位聯(lián)系顧客，組建秒殺群、顧客福利群、VIP維護(hù)群等，分享新款、折扣款商品以及換季商品保養(yǎng)知識(shí)，加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)，指導(dǎo)線上下單。在群內(nèi)，她們還溫馨提示顧客做好足不出戶防控疫情，分享線上購(gòu)買民生商品渠道，解決顧客購(gòu)物難的問(wèn)題。
六安商廈全體員工閉店不休業(yè)，嚴(yán)格配合政府做好疫情防控工作的同時(shí)，線上維護(hù)客群關(guān)系，共待疫情散去，春暖花開(kāi)之時(shí)相見(jiàn)。（文/圖 余夢(mèng)雅）
