近日，為應(yīng)對激烈的市場競爭，六安商廈印發(fā)“V服務(wù)—金牌推薦官”活動方案，通過打造“線上+線下、商品+服務(wù)、消費+體驗”三位一體服務(wù)體系提升服務(wù)的規(guī)范性、專業(yè)性，方案通過服務(wù)成長計劃、推廣“3715”客戶回訪、成立“推薦官”團隊等三個方面內(nèi)容細(xì)化工作流程和行為規(guī)范，同時推行循環(huán)管理模式：一天一檢查、一周一總結(jié)、一月一評比開展系列創(chuàng)新服務(wù)舉措。
作為方案實施的主抓部門督察室，與各賣場、超市及電器賣場針對方案實施內(nèi)容及檢查重點進行溝通交流，并就相關(guān)的工作做了具體的要求。
此次活動推行，旨在為商廈培養(yǎng)專業(yè)化、職業(yè)化的服務(wù)團隊，把以服務(wù)為抓手的理念貫穿到日常銷售中。
（文/圖 汪曉燕）
