“你好,歡迎光臨!請出示您的會員卡?!边@是閆吉利每筆收銀工作的開始。
她在收銀崗位已有19個年頭,深知作為一名收銀員,最重要的是練就一套過硬的收銀技能,從電腦快速輸機(jī)到四指點(diǎn)鈔,從銀行卡知識到收銀pos機(jī)使用等等;為了提高點(diǎn)鈔速度、輸機(jī)速度,每天不停通過練功券、盲打數(shù)字鍵來練習(xí)。
除了具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能外,她更有一顆時刻為顧客服務(wù)的心,將服務(wù)顧客延伸至細(xì)微之處。2022年12月20日有一位外地顧客購買一雙898元的皮鞋,顧客數(shù)好錢后遞給她說這是900元,她接過錢后發(fā)現(xiàn)多給了200元,她立即對顧客說:“您好!您多給了200元,請您拿好?!鳖櫩徒舆^這薄薄的兩張鈔票時,滿懷感激之情:“在六安商之都購物真放心,謝謝!”顧客簡單一句謝謝就是對她工作最大的肯定。
她始終堅持以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,認(rèn)真履職盡責(zé),出色完成公司交給的各項任務(wù),堅持為顧客提供禮貌、熱情、周到的服務(wù),多次在安徽省收銀技能競賽中榮獲獎項。2020年度,榮獲商之都巾幗標(biāo)兵,同時段被商之都工會評為“五星收銀員”,2020-2022年,先后被公司評為“先進(jìn)個人”等榮譽(yù)稱號,2023年3月份,參加第十屆“銀聯(lián)杯”收銀員職業(yè)技能競賽榮獲優(yōu)秀個人“一等獎”榮譽(yù)。
她在平凡的崗位做著不平凡的事,有著樂于奉獻(xiàn)的精神,腳踏實地,默默地堅守在工作崗位上,認(rèn)真做好每一筆收銀工作,接待好每一位顧客,彰顯商之都人的風(fēng)采!
(文/圖 汪金程)