10月24日下午，六安商廈工會(huì)組織開展了以“強(qiáng)技能、立服務(wù)、展風(fēng)采”為主題的服務(wù)技能大賽，旨在提升員工服務(wù)技能和展示員工風(fēng)采。
競(jìng)賽活動(dòng)分為四大環(huán)節(jié)：陳列比賽、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示、收銀比賽和知識(shí)競(jìng)賽，旨在全面檢驗(yàn)員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
陳列比賽環(huán)節(jié)通過商品陳列的創(chuàng)意、配套搭配的協(xié)調(diào)性以及對(duì)隨機(jī)提問的應(yīng)變能力進(jìn)行綜合評(píng)分；團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示環(huán)節(jié)鼓勵(lì)參賽團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新編排服務(wù)顧客場(chǎng)景，包括禮儀展示、健身操和直播情景等，通過不同視角詮釋服務(wù)理念和服務(wù)宣言；收銀比賽環(huán)節(jié)重點(diǎn)考核員工的快速輸碼、準(zhǔn)確結(jié)賬和熟練掌握多種付款方式的能力；知識(shí)競(jìng)賽環(huán)節(jié)涵蓋了商廈年度內(nèi)訓(xùn)課程內(nèi)容，通過必答題和搶答題的形式，增強(qiáng)競(jìng)賽的互動(dòng)性和知識(shí)性，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。
比賽過程亮點(diǎn)頻出，現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷，經(jīng)過激烈角逐，分項(xiàng)分別評(píng)選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
此次活動(dòng)提升了全員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，激發(fā)了員工積極向上的精神風(fēng)貌，以飽滿的熱情和“滿格”的精神狀態(tài)“大干四季度”，為商廈的創(chuàng)新發(fā)展注入新動(dòng)力。
文/圖：徐文君
初審：向明 復(fù)審：劉衛(wèi)東
編輯：張靜