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??? 12月7日，蚌埠市315消費者協(xié)會工作人員到蚌埠商之都購物中心，對賣場和客服等部門進(jìn)行“消費者權(quán)益保護(hù)和工商基礎(chǔ)知識”專業(yè)培訓(xùn)。
??? 蚌埠購物中心總經(jīng)理丁勇對前來參加培訓(xùn)指導(dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師表示了感謝。市工商局消費者協(xié)會曹桂旭主任作為主講人，就商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營過程中所關(guān)心的問題進(jìn)行了詳盡的講解，培訓(xùn)內(nèi)容以“三包”服務(wù)為主線，闡述了產(chǎn)品質(zhì)量、送貨上門服務(wù)、安裝調(diào)試服務(wù)、促銷員培訓(xùn)、十八大欺詐行為等常見問題，并對問題的解決提出有效途徑。培訓(xùn)過程中，商場員工就工作中遇到的棘手問題作現(xiàn)場咨詢，互動頻繁，氣氛熱烈。
??? 蚌埠市消費者協(xié)會計劃在蚌埠商之都建立“12315工作聯(lián)絡(luò)點”，為在商之都購物的顧客提供必要的法律咨詢服務(wù)，更好地解決消費環(huán)節(jié)的投訴糾紛問題，將服務(wù)企業(yè)、方便百姓落到實處。 （圖文/劉韋飛）
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