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??? 蚌埠商之都三樓賣場針對新員工較多的現(xiàn)狀,為了增強(qiáng)員工對品牌的熟知度,提高員工的業(yè)務(wù)技能,將每日晨會中的三分三十秒開展得多姿多彩、有聲有色。
??? 賣場針對實際,注重以靈活多樣的形式,容易吸收的方法,不斷提升三分三十秒晨會質(zhì)量和效果。先從邊廳開始展開,請員工自我介紹,然后介紹自己所在品牌專柜的品牌文化、特色、定位等基本知識,然后介紹一款本廳暢銷款,從服飾特點、搭配技巧到流行趨勢,從面料含量到洗滌保養(yǎng),將FAB法則運(yùn)用到服飾介紹中,體現(xiàn)服務(wù)意識和專業(yè)技巧。初始員工緊張,聲音低顫,語言組織無序,但是長期鍛煉,堅持不懈,如今員工們均能落落大方,熟練介紹商品特質(zhì)并帶有個人特色。
??? 賣場管理人員始終本著激勵、鼓勵的原則,對員工進(jìn)行循循引導(dǎo),在輕松愉悅的環(huán)境中,為員工提供一個展示和提升自我的平臺,讓員工快樂工作、快樂學(xué)習(xí)。?? (文/劉德成? 圖/涂琴)